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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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1. Unternehmen
Der schnellste Weg zu uns
ist der Versand. Sie können
bequem per Postkarte, Fax, Internet, E-mail oder Telefon bestellen. Wir
sind 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr persönlich für Sie da (kein
Anrufbeantworter!).
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2.
Lieferung
Wir versenden die verfügbaren
Artikel in der Regel 24 Stunden nach Bestelleingang. Mit ihrer Versendung
kommt der Kaufvertrag im Hinblick auf die von Ihnen bestellten Artikel
unter Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande. Bitte
bedenken Sie, dass eine Bestell-Postkarte 2-3 Tage zu uns unterwegs sein
kann und dass die Post 1-3 Tage für die Lieferung benötigt. Falls Sie schon
eine Kundennummer besitzen, geben Sie diese bei der Bestellung bitte mit
an. Schreiben Sie bitte deutlich, möglichst in Druckbuchstaben - das
verhindert Lese- bzw. Übertragungsfehler - danke!
Wir liefern grundsätzlich per
Post an Ihre Hausanschrift. Postlagernd bzw. Lieferung an ein Postfach ist
nicht möglich. Es besteht kein Mindestbestellwert, innerhalb Deutschlands
berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von EUR 15 bis volle
50 kg Paketgewicht; pro jeweils weitere 20 kg Paketgewicht erhöht sich die
Versandkostenpauschale um jeweils EUR 15. Verpackungen ohne den 'Grünen
Punkt' nehmen wir auf unsere Kosten zurück. Grundsätzlich liefern wir auf
Rechnung (Bonität vorausgesetzt).
Sollte Ihre Bestellung ganz
oder teilweise nicht lieferbar sein, so werden Sie von uns benachrichtigt.
Lieferungen ins Ausland
erfolgen nur per Vorkasse bzw. Kalkulieren Sie zu dem Warenwert bitte die Versandkostenpauschale,
wie für das betreffende Land bei den Versandkosten angegeben. Bitte
beachten Sie, dass unter Umständen zusätzliche Zollkosten anfallen.
Informationen erteilt Ihnen Ihre örtliche Zollbehörde.
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3. Nachlieferung
Wenn wir innerhalb
Deutschlands Teilrückstände nachliefern, erhalten Sie diese porto- und
verpackungskostenfrei, eventuelle Postgebühren wie z.B. die Nachnahmegebühr
ziehen wir gleich vom Rechnungsbetrag ab! Rückstände erfassen wir ab einem
Artikeleinzelwert von EUR 10.-. Liegt der Wert darunter, bitten wir Sie,
den Artikel bei Bedarf neu zu bestellen.
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4. Zahlungsarten-Inland
- Per
Post-Nachnahme.
Sie zahlen bei Lieferung den Rechnungsbetrag zuzüglich einer
Nachnahmegebühr Personen, die das 18.
Lebensjahr noch nicht vollendet haben, können wir aus rechtlichen
Gründen ausschließlich nur per Nachnahme beliefern.
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5. Zahlungsarten-Ausland
Nach Österreich liefern wir gegen Bezahlung oder
Vorkasse. Ins übrige Ausland liefern wir nur gegen Vorkasse oder in
folgende Länder gegen Bezahlung: Belgien, Tschechische Republik, Dänemark,
Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Ungarn,
Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Lettland, Luxemburg, Malta (GBY),
Malta (M), Monaco, Niederlande, Norwegen, Portugal, Polen, Schweden,
Schweiz, Slowakei, Spanien. Anfallende Bankgebühren sind vom Besteller zu
tragen. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen zusätzliche Zollkosten
anfallen. Informationen erteilt Ihnen Ihre örtliche Zollbehörde.
Bei Bezahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns nach Ihrer Bestellung eine
Nachricht mit genauen Angaben über den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung inkl.
Versand- und Verpackungskosten. Bitte überweisen Sie erst dann diesen
Gesamtbetrag.
Überweisungen richten Sie bitte an unser Konto bei der
Kontoverbindung Ralph Lindenmayr
Stadtsparkasse
München
Ktn.62129671
Blz.70150000
IBAN.DE09701500000062129671
BIC.SSKMDEMM
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6. Eigentumsvorbehalt
In allen Fällen bleibt die
Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
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7. Preise/Angebot
Preisirrtümer und
Zwischenverkauf vorbehalten. Es gelten allein die in unserem
Katalog/Internet-Shop und in der aktuellen Werbung genannten Preise in
Euro. Alle genannten Preise sind unverbindlich empfohlene Verkaufspreise
inklusive der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich Liefer-
und Versandkostenpauschale, deren Höhe Sie unserem Katalog/Internet-Shop
entnehmen können. Auch aufgrund gesetzlicher Bestimmungen (z. B. anderer
Umsatzsteuersatz) kann es in unseren ausländischen Dependancen zu
Preisabweichungen kommen.
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8. Gewährleistung
Für Ihre Bestellung gelten
die gesetzlichen Bestimmungen; danach sind Sie als Käufer berechtigt,
für eine bei Übergabe an Sie mangelhafte Ware, eine Nacherfüllung in
Form von Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Ware zu
verlangen, d. h. die Ware wird problemlos nachgebessert oder komplett
ersetzt. Sofern unverhältnismäßig hohe Kosten bei der von Ihnen
gewählten Nacherfüllungsvariante entstehen würden, sind wir dazu
berechtigt, diese abzulehnen und die andere Variante zu wählen, sofern
diese nicht ebenfalls mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist.
Die Gewährleistungsfrist beträgt laut Gesetz zwei Jahre ab Übergabe der
Ware an Sie als unseren Kunden.
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9. Haftung
Wir schließen unsere
Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese
keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt
für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
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10. Reklamation
Reklamieren Sie bitte
dort, wo Sie die Ware gekauft haben - das macht die Abwicklung
einfacher, schneller und unbürokratischer. Wenn Sie also im Versand
bestellt haben, dann schicken Sie die Ware bitte an den Versand zurück.
Wenn Sie etwas in einer Filiale gekauft haben, dann bitte zurück an
diese Filiale - das hilft sehr.
Wichtig: Auch für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir den
Kaufbeleg. Reklamationsbearbeitungen bzw. Reparaturen können unsere
Lieferanten nur an sauberen, nicht verschmutzten Artikeln vornehmen!
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11. Erreichbarkeit
Erreichbar (unabhängig von
der rund um die Uhr besetzten Bestellannahme) sind wir in der
Firmenzentrale am besten während der Kernarbeitszeit von Mo.-Do. von
9:30 bis 15:30h, Fr. bis 13:00h. Selbstverständlich sind wir auch
vorher und nachher erreichbar, aber die Gleitzeit ermöglicht es unseren
Mitarbeitern, die Arbeitszeit flexibel zu gestalten.
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12. Rücksendung
Für Rücksendungen benutzen Sie
bitte den der Sendung beigefügten Paketaufkleber! Kreuzen Sie bitte auf der
Rückseite der Versandrechnung den Rücksendungsgrund an - das gibt uns die
Möglichkeit, Schwachpunkte zu beseitigen und uns zu verbessern.
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13. Rückgabebelehrung
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Rückgaberecht
Sie können die erhaltene
Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung
der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens am Tag nach Erhalt
der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware
(z.B. bei sperrigen Gütern), können Sie die Rückgabe auch durch
Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-mail
erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der
Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die
Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das
Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Big-Bike
München
Bodenseestr.235
81249 München
Tel.089/89745854
Fax.089/89745855
Email
Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam-Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können
www.big-bike-online.com
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14. Kaufbelege
Bitte bewahren Sie sämtliche
Kaufbelege auf. Sie sind als Kaufnachweis bei Reklamationen oder bei
Diebstahl für die Versicherungen wichtig. Ihre Bestellungen werden bei uns
gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren,
wenden Sie sich bitte per E-mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine
Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Unter dem geschlossenen
Benutzerkreis "Big Bike Munich" in unserem InternetShop haben Sie
jederzeit Zugriff auf Ihre Rechnungskopien.
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15. Gerichtsstand/Rechtswahl
Sind Sie Verbraucher ohne
Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union (EU) oder Unternehmer, so ist
unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Für alle Ansprüche zwischen Ihnen und
uns gilt ausschließlich deutsches Recht, sofern Ihnen im Fall eines Verbrauchervertrages
aufgrund dieser Rechtswahl nicht der durch die zwingenden Bestimmungen des
Rechts des EU-Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben,
gewährte Schutz entzogen wird.
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16. Datenschutz
Unsere Datenschutzpraxis steht
im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem
Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG).
Wir schützen Ihre Daten mit
einer sicheren SSL-Verbindung. Schlüssellänge: RSA 1024 Bit/128 Bit. Die
Verschlüsselung der Nutzdaten erfolgt, je nach Funktionalität des Browsers,
durch maximal RC4 128 Bit oder Triple-DES 168 Bit.
Diese Daten werden verschlüsselt:
- alle Daten im Bestellablauf, z. B. Ihre
- Persönliche Daten (Anschrift, Tel.-Nr. etc)
- Ausgewählte Zahlungsart
- Kreditkarten- und Kontoinformationen
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Stand
15.12.2006 Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.
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Who's Online
Aktuell 10 Gäste online
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